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Betim - MG

17/04/2025 às 14:43

ID: 215029171

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Comprei um vestido pelo site da loja no dia 30 de janeiro. No ato da compra, a informação disponível no site era de que eu receberia minha encomenda no dia 05 de fevereiro. No entanto, no dia 05 de fevereiro, a única informação que tive do produto era que ele estava em processo de separação. Entrei em contato com a loja por meio do WhatsApp, utilizando o número disponível no site - ***** e *****, mas não obtive nenhuma resposta. Além disso, na página do Instagram da empresa, a loja apagou e bloqueou todos os comentários de suas postagens. O vestido em questão era para ser utilizado em minha formatura, um evento muito importante para mim. Até o presente momento, continuo sem nenhum tipo de auxílio da loja. Solicito uma solução imediata para o problema, seja com a entrega do produto ou com o reembolso do valor pago.