Lotes não entregues no Jardim Europa em Camanducaia-MG após 7 anos da aquisição e quitação.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

05/03/2026 às 10:44

ID: 242391911

Adquiri dois lotes em Camanducaia -mg em 2019 no Jardim Europa ,já quitados , são 7 anos e até o momento não foram entregues, entrei em contato varias vezes via whats zap e a descupa é a mesma, aguardando liberação da Copasa, são 7 anos sem retorno Aguardo providências e não desculpas.

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 11:14

Informamos que as obras de infraestrutura do Loteamento Jardim Europa foram integralmente concluídas. Contudo, foi identificado um vazamento pontual na rede de água potável, cuja correção já está programada para esta semana.

Após a finalização do reparo, a COPASA será formalmente comunicada para realização do recebimento da obra. Na sequência, será iniciado o processo de doação das redes à concessionária, que procederá com a análise técnica e documental conforme os trâmites legais vigentes.

Com a aprovação e liberação por parte da COPASA, será emitido o TRO (Termo de Recebimento de Obras), possibilitando o início do processo de entrega oficial do empreendimento à Prefeitura Municipal de Camanducaia.

Réplica do consumidor

05/03/2026 às 11:24

Desde o ano passado estão dando o mesmo retorno pelo whats zap, tenho inúmeras trocas de mensagens com sua equipe falando a mesma coisa.. Preciso de prazos que sejam corretos..

Réplica da empresa

10/03/2026 às 14:41

Olá, compreendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos.
informamos que, no momento, não conseguimos fornecer um prazo exato para a conclusão da demanda, pois a liberação necessária para continuidade do serviço depende de autorizações externas da COPASA e da Prefeitura. Até o momento, esses órgãos não nos repassaram um prazo oficial para a liberação.
Assim que recebermos qualquer atualização ou definição por parte deles, entraremos em contato imediatamente para informar. Seguimos acompanhando a situação e cobrando o retorno dos responsáveis.

Agradecemos pela compreensão.

Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 13:24

7 anos de atrasos apenas com descupas, todo mes falam que está em processo de entrega e nada, gostaria de uma posição urgente. Não recomendo para ninguém comprar os terrenos com a empresa.

O problema foi resolvido?

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Nota do atendimento

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