PENHA ENCOMENDAS EXPRESS

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Goiânia - GO

05/08/2025 às 16:15

ID: 223815091

Empresa: Viação Penha / Penha Encomendas
Data do ocorrido: 04/08
Atendente envolvida: ***** (recepção)

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela atendente *****, que atua na recepção da unidade da Penha Encomendas em Goiânia. Essa não foi a primeira vez que notei esse comportamento. Um funcionário meu já havia me relatado o atendimento grosseiro e a falta de preparo dessa funcionária, e infelizmente, no dia 04/08, presenciei pessoalmente a mesma conduta.

A atendente demonstrou total despreparo para lidar com o público, tratando clientes com falta de educação, impaciência e grosseria, o que considero inadmissível em um serviço de atendimento ao cliente.

Diante disso, informo que estou suspendendo todos os envios e encomendas com essa empresa, e não recomendo, de forma alguma, essa unidade de Goiânia, especialmente enquanto esse tipo de postura continuar sendo tolerado.

Espero que a empresa tome as devidas providências para preservar sua reputação e respeitar seus clientes.