Moto danificada e incompleta durante o transporte: Exijo reparação imediata
Não respondida
São Paulo - SP
09/03/2026 às 20:30
ID: 242785497
A/C
À empresa Penha Encomendas Express LTDA, CNPJ *****. Venho expressar minha total indignação e exigir uma resposta imediata. A moto, modelo Smart Wheel Capuccino, cor White Green, ano 2026, foi comprada como presente de aniversário para minha esposa. A transportadora, Penha Encomendas Express, transportou a moto de forma irresponsável. Não houve etiqueta de frágil, a caixa foi rasgada, aberta, exposta, e eu filmei a abertura na frente dos funcionários, constatando a moto quebrada. Ao chegar em casa, vi que todos os acessórios foram subtraídos, o capacete sumiu, e a nota fiscal, que foi entregue ao entregador, foi extraviada pela transportadora. Como a moto é importada, não há reposição de peças, resultando num prejuízo irreparável. Tenho provas filmadas, já sofri danos financeiros e emocionais gravíssimos. Exijo uma resposta imediata, ou tomarei medidas judiciais. Aguardo contato urgente.