Atraso de ônibus e falta de informação causam transtorno com bebê de colo
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2026 às 11:41
ID: 239298687
Comprei uma passagem para o Rio de Janeiro com embarque previsto para as 23h55. Cheguei à rodoviária por volta das 22h30, com bastante antecedência, mesmo estando com um bebê de colo.
O ônibus atrasou quase três horas e, durante todo esse período, não recebemos nenhuma informação. Não havia funcionários disponíveis para esclarecer o motivo do atraso ou informar a previsão de saída.
A falta de orientação e de suporte tornou a espera ainda mais difícil. Meu bebê ficou muito estressado e chorou bastante, o que causou um grande desgaste físico e emocional.