PENHA S-A

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Curitiba - PR

13/01/2025 às 14:59

ID: 207108251

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Comprei passagem de Balneário Camboriú para Curitiba dia 13/01/24 para as 14:15. Comprei pela internet na click bus, uma passagem para mim e outra para minha cachorra, coloquei no nome da minha mãe com a documentação dela e fui para rodoviária para saber qual o procedimento para embarque de animais, pois não tem nenhum meio de comunicação, ninguém atendeu telefone após muitas tentativas . Chegando na empresa os funcionários ríspidos e mal educados, falaram que eu teria que comprar uma terceira passagem para a cachorrinha. Então pedi para vender a outra passagem para uma pessoa que estava na fila. Tinha duas mulheres procurando passagem para Curitiba neste mesmo horário. A atendente disse que não era possível vender, que não tinha como transferir, um absurdo. Embarquei com 3 passagens porque não quiseram transferir a passagem, nem estornar o valor da pessoa que não embarcou. O ônibus vazio, não tinha necessidade, dificultaram o que puderam para ficar com meu dinheiro. Sempre viajo com a minha cachorrinha de ônibus por outras empresas, e essa é a primeira vez que tenho problema. Quero o estorno do valor pago, vou atrás dos meus direitos. Fora que o ônibus era para sair às 14;15 e saiu as 14:50. NÃO VIAGEM COM ESSA EMPRESA, TOMEM CUIDADO