Atraso na entrega do rack de caçamba e falta de comunicação
Respondida
Marabá - PA
01/09/2025 às 16:30
ID: 225859331
Gostaria de deixar registrado a minha insatisfação com a empresa. Pois no ato da compra, que ocorreu dia 16 de julho, me foi informado que o prazo para entrega do rack de caçamba (número da nota *****) seria até 31 de agosto, em conversa com vocês pelo WhatsApp fui informado que o produto chegaria somente no início de outubro.
Não houve em nenhum momento preocupação da empresa em me avisar que haveria atraso e nem mesmo em tentar agilizar a entrega.
Gostaria que tomassem alguma providência pois um atraso de 30 dias é um descaso com o cliente
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 09:54
Olá, João Gabriel Santos Freitas, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Entendemos totalmente a sua insatisfação com o atraso e sentimos muito pelo transtorno.
Felizmente, já realizamos todas as tratativas e o seu produto chegou certinho até você.
Seguimos à disposição para qualquer coisa que precisar!
Obrigado pela compreensão e conte sempre com a nossa equipe.