Entrega Faltando Produto
Resolvido
Serrinha - BA
27/10/2016 às 11:38
ID: 21782723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns produtos no site da loja citada, dentre os quais um PAR de molas de suspensão dianteira da CRF *******, no valor de 49,00.
Na data de 26 de Outubro de *******, os produtos foram entregue, faltando uma *******ola, ao questionar no portal sobre a falta do produto fui informado que eram apenas 01 (uma) mola, havendo até alteração no site.
Tenho convicção que o no SITE estava especificando PAR, e inclusive na nota e confirmação da compra que fiz. E em ambas me é informado PAR.
Que falta de compromisso com o cliente.
Não é do meu interesse [Editado pelo Reclame Aqui] ninguém, se o site estava com erro, me enviem a outra mola me isentando do frete, que pago a mesma.
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Resposta da empresa
27/10/2016 às 14:46
Olá Hernani
Antes de mais nada gostaria de agradecer sua compreensão com nosso atendente Marcelo para a solução deste caso, caso ainda persista alguma dúvida não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente
Jean Jackson Ballock Pereira
Diretor Administrativo
Consideração final do consumidor
19/09/2017 às 20:11
Entramos em acordo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8