Não entregaram meu pedido
Resolvido
São Paulo - SP
19/12/2024 às 00:18
ID: 205095367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/12 fiz uma compra no site com prazo de entrega até o dia 18/12 e no dia seguinte 13/12, houve uma atualização mas depois disso mais nada; na data final do prazo, cheguei a tentar contato com a empresa para confirmar a data, pois é um presente e precisava que chegasse conforme informado, me responderam confirmando que seria entregue e nada. Não respondem no whatsapp e até então não houve nenhuma atualização nas informações do pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/12/2024 às 09:39
Bom dia Thalita. Peço desculpas pelo https://******* motorista saiu ontem com o seu pacote e declarou que não conseguiu chegar em horário plausível no seu endereço. Acabou de me afirmar que entregará hoje 19/12/24 sem falta.
Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 11:37
A loja tem produtos legais e o atendimento é muito educado, mas podiam fornecer as informações sobre o pedido de maneira mais fácil, o telefone que disponibilizam não funciona, nem por ligação e nem por mensagem, me senti no escuro sobre a entrega e não voltaria a comprar no site por esse motivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7