Pens and Dolls

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Joinville - SC

12/12/2022 às 14:47

ID: 155020719

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Fiz a compra de um produto na amazon e o mesmo veio com defeito, com uma mancha no rosto do boneco. Solicitei a troca e demorou muito pro vendedor responder, agora para realizar a troca eu preciso ir até o correios para enviar o produto e ainda PAGAR O FRETE pra ser reembolsado com um cartão de presentes da amazon.

Não faz sentido eu ter que pagar o frete e ter que sair da minha casa para efetuar a devolução se a culpa é do vendedor que me mandou um produto claramente com defeito.
Eu não gostaria de apenas realizar a devolução, prefiro realizar a troca por um produto sem o defeito (e enviar para outro endereço, esse produto era para presente, eu iria entregar em uma viagem, agora como o produto está com defeito não posso entregar na viagem, portanto quero enviar diretamente para a casa da pessoa).