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Olá Eduardo, tudo bem?

Lamentamos o transtorno. Verificamos sua solicitação e, conforme nossos Termos de Compra, o direito ao reembolso é válido apenas dentro de 7 dias corridos após a data da compra, desde que solicitado com pelo menos 24 horas de antecedência do evento. Como esse prazo já foi ultrapassado, não é possível processar o cancelamento e o reembolso do valor pago, já que este já foi repassado ao organizador do evento.

Vale destacar que esses termos são apresentados e aceitos no momento da finalização da compra, e um resumo das condições também é enviado no e-mail de confirmação do pedido, garantindo que o comprador tenha acesso prévio a essas informações.

Caso tenha interesse, você ainda pode transferir o ingresso para outra pessoa através da sua conta na plataforma, o que pode ser uma alternativa ao não comparecimento.

Para mais detalhes sobre nossa política de cancelamentos, consulte: https://www.pensanoevento.com.br/sitev2/privacidade

Qualquer dúvida adicional, nossa Central de Ajuda está disponível em: https://www.pensanoevento.com.br/ajuda

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Olá, Eduardo, tudo bem?

Agradecemos muito pela sua avaliação e pela nota atribuída! Ficamos felizes que sua experiência tenha sido positiva. Seguiremos sempre buscando resolver da melhor forma possível qualquer situação que envolva sua compra ou participação em eventos pela nossa plataforma.

Qualquer dúvida ou necessidade futura, nossa Central de Ajuda está disponível em: https://www.pensanoevento.com.br/ajuda

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