Falta de acessibilidade e propaganda enganosa
Respondida
Antônio Carlos - SC
30/01/2024 às 23:22
ID: 181625187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa Wjl Shows e Eventos, no ato da venda de ingressos, prometeu que haveria assentos no camarote do show da Joelma em Florianópolis, tendo em vista de que quem estaria adquirindo os ingressos seria uma pessoa idoso com mobilidade reduzida e sua acompanhante, porém não foram cumpridos sequer parâmetros mínimos de acessibilidade, e o lugar estava escuro, lotado e sem os assentos! Esperamos receber o ressarcimento!
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Resposta da empresa
22/12/2024 às 21:30
Olá Demilson, tudo bem?
Lamentamos profundamente a experiência negativa que você enfrentou no show da Joelma em Florianópolis. Gostaríamos de esclarecer que somos responsáveis exclusivamente pela venda dos ingressos por meio da nossa plataforma e não participamos da produção ou organização do evento.
Todas as informações referentes às condições do camarote, acessibilidade e estrutura são fornecidas diretamente pelos organizadores do evento, neste caso, a empresa WJL Shows e Eventos. Recomendamos que entre em contato diretamente com eles para relatar o ocorrido e buscar o ressarcimento ou soluções para o problema.
Estamos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer dúvida ou suporte adicional que você precisar.
Att.,
Equipe Pensa No Evento