Ingresso VIP enganoso para show do Di Ferrero em Penha - SC, com área reservada para convidados de casamento.
Respondida
Navegantes - SC
07/04/2026 às 17:16
ID: 245414187
No último sábado (04/04/2026) no show do Di Ferrero em Penha - SC e tive uma das piores experiências da minha vida como consumidora . Venderam ingressos de área deck vip (front stage) e na verdade na hora do show não houve divisão alguma na pista (isso que ao entrarmos nos deram duas pulseiras para nos diferenciar da pista normal). Como se já não bastasse isso, estava acontecendo um casamento na praia e a primeira fileira do show ficou "reservada" para os convidados. Paguei o dobro do ingresso normal para poder ficar mais perto do palco e no fim fui enganada. Nunca vi tamanha falta de consideração e ética, NUNCA MAIS PISO NAQUELE LUGAR.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 10:13
Olá, Natália!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela experiência negativa que você teve entendemos completamente a sua frustração nesse sentido.
Queremos te informar que já encaminhamos o seu caso ao produtor responsável pelo evento, solicitando prioridade na análise para que seja verificado o ocorrido e buscada a melhor forma de resolução possível.
Ressaltamos que a Pensanoevento atua como intermediadora na venda dos ingressos, não sendo responsável pela organização e operação do evento em si. Ainda assim, seguimos acompanhando o seu caso de perto para garantir que você tenha um retorno o quanto antes.
Agradecemos por compartilhar sua situação, ele é muito importante para que possamos cobrar melhorias e evitar que situações como essa se repitam.
Att..
Pensanoevento.com.br