não estou conseguindo cancelar meu ingresso

Oi, Beatriz, tudo bem?

Lamentamos o transtorno causados.

Pela nossa política de cancelamentos, o reembolso só pode ser solicitado em até 7 dias após a compra e com, no mínimo, 24 horas de antecedência em relação ao horário do evento. Como o seu ingresso foi comprado no mesmo dia, não conseguimos efetuar o cancelamento/reembolso nesses casos, pois o valor já é repassado ao organizador do evento conforme previsto em nossos termos.

No momento do checkout existe um aviso específico sobre essas regras de cancelamento, que precisa ser lido e marcado para que a compra seja concluída, justamente para que todos tenham ciência dessas condições antes de finalizar o pedido.

Reforçamos também que o Pensanoevento atua apenas como plataforma de venda de ingressos, não sendo responsável pela organização ou produção dos eventos, ficando essas decisões (como realização, estrutura e conteúdo do evento) sempre a cargo dos organizadores.

Se ainda ficar com alguma dúvida, pode nos chamar que ajudamos no que for possível dentro dessas regras.

Att..

Pensanoevento.com.br