Impossibilidade de exclusão de telefone da base de dados para recebimento de mensagens
Resolvido
Ouro Preto - MG
14/04/2026 às 18:32
ID: 246059127
Já fiz várias solicitações para que excluam meu telefone da base de dados, mas continuo recebendo mensagens a cada duas semanas.
Clicar na mensagem pedindo para bloquear o contato ou cancelar os avisos não serve pra nada.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 18:00
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo incômodo causado e agradecemos por nos avisar.
Informamos que já repassamos sua solicitação ao time responsável e a remoção do seu número da nossa base foi realizada com sucesso.
Reforçamos nosso compromisso em respeitar sua preferência e privacidade, e trabalhamos para que esse tipo de situação não volte a acontecer.
Seguimos à disposição para qualquer outra solicitação ou dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Pensar Concursos
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 19:33
Dizem ter retirado. Como eu já fiz essa solicitação com eles diversas vezes e não adiantou nada, vou esperar para ter certeza.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2