Envio de certificado com nome e curso errados

Reclamação resolvida

Resolvido

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Bauru - SP

18/03/2025 às 07:03

ID: 212428295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz curso de auditoria nessa empresa, e me cobraram para remeter o certificado em papel. Paguei e qual foi miha surpresa quando o certificado que me enviaram veio com outro nome e outro curso, de agente de portaria. Nunca realizei esse curso e o nome da pessoa era diferente. Assim, fiz a reclamação no email da empresa e essa me acusou de ter colocado meus dados errados, mas, printei e enviei meus dados de cadastro no site deles e estava correto. Ainda assim, a pessoa que responde o email não que reenviar o meu certificado correto de papel. Afirmei que havia pago por ele e espero que seja entregue o certificado correto, com meu nome e meu curso realizado.
Como a pessoa não concorda em enviar, estou fazendo essa reclamação.

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Resposta da empresa

20/01/2026 às 19:16

O certificado foi reenviado! Desculpe-nos pelo transtorno

Consideração final do consumidor

27/01/2026 às 15:36

O gerente entendeu o problema e o resolveu.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9