Pessima Empresa. Não Façam Cursos Na Pensar Cursos.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/05/2022 às 14:21
ID: 142975127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou servidora Publica Federal, e assim como outras carreiras, é necessário se aperfeiçoar/qualificar para progredir na carreira.
Já havia feito cursos nessa empresa para a primeira progressão.
E como eles tem um catálogo grande de cursos, optei por fazer outros com ele novamente, para a segunda progressão.
Acontece que agora os certificados não vem mais com a data de inicio o curso informação imprescindível para os orgãos federais concederem progressões. Entrei em contato, os não havia percebido que eles tinham retirado essa infomação do certificado.
Porém além de serem péssimos no atendimento, são irredutíveis. não buca ajudaro cliente. Solicitei um email, ou declaração, qualquer coisa apenas informando a data de inici. Não concedem.
Ou seja, NÃO FAÇAM CURSOS NA PENSAR CURSOS. O certificado é pago e mesmo assim incompleto. Vc só vai ter prejuízo.
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Resposta da empresa
06/05/2022 às 14:49
Nayane Souza,
Boa Tarde, conforme sua própria informação ja diz, a falha foi sua em não observar nosso modelo de certificado.
Nossa empresa existe há anos e sempre preza pela seriedade e transparência! Nosso modelo de certificado é exibido em DESTAQUE na página inicial do site, assim como em vários locais, justamente para que TODOS vejam previamente o que receberá.
Cabe ao aluno, verificar previamente se atenderá sua necessidade.
Além disso, nossos certificados são *******% automatizados e não temos como, infelizmente, fazer qualquer modificação para atender necessidade individual.
******* também, conforme descrito de forma transparente em nosso site, os certificados não são focados em licença capacitação, os objetivos são outros: qualificação profissional,qualificação pessoal, enriquecimento currículo, horas extracurriculares, entre outros. Há outras empresas que tem o foco em Licença Capacitação(não é nosso caso). Momento algum citamos em nosso site sobre Licença Capacitação.
Dessa forma fica claro que em momento algum enganamos nossos alunos, pois agimos de forma *******% transparente. Um dos motivos que transformaram nosso site no mais acessado do Brasil e com 1.3 MILHÃO de alunos matriculados, e baixíssimo índice de reclamação!
De qualquer forma lamentamos não poder atender sua necessidade, visto que nosso sistema é automatizado conforme ja explicado.
Qualquer outra dúvida estamos de prontidão para atender em nossos canais(whatsapp, chat online, email *******)
Consideração final do consumidor
06/05/2022 às 16:27
A Empresa é péssima. A contar pela resposta né!?
Só não façam curso da PENSAR CURSOS!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/05/2022 às 13:08
Nayane Souza,
Lamentamos sua insatisfação, mas infelizmente não pode exigir que mudamos toda nossa plataforma para atender sua necessidade. Nossa empresa é *******% transparente e tudo ocorreu conforme estabelecido nos nossos termos de uso e devidamente explicitado em nossa página principal.
De qualquer forma nos colocamos a sua disposição caso possamos ajudar de outra forma.