Refinanciamento sem autorização

Respondida
Santa Cecília - SC
29/01/2018 às 14:46
ID: 32617503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde. Gostaria de falar sobre essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que oferece uma proposta muito diferente da que realmente é. Quando me ligaram (várias vezes) oferecendo portabilidade de uma banco para outro achei interessante a proposta pois o juro seria menor e sobraria um valor que achei razoável. Autorizei a pessoa a fazer a portabilidade de 3 financiamentos sem mexer no valor da parcela mas a mesma não fez isso. Acabou mexendo em outras parcelas e ainda usando minha margem, o que aumentou o valor dos descontos e o valor que foi liberado não chegou nem perto do que foi combinado. Sei que nao vou conseguir resolver isso mas estou contando para que outras pessoas não passem pela mesma cituacao quero apenas uma explicacao sendo que agora nem o telefone atendem mais.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 16:38
Boa Tarde! Tentamos contato com a senhora e sem sucesso, mas verificamos que sua negociação feita na época, não foram finalizadas todas as propostas que foram ofertadas para a senhora. Alguma dúvida estamos a disposição.