Atraso na entrega de estante e cristaleira compradas em novembro com data de entrega prevista para 12/12.
Resolvido
Aracaju - SE
02/01/2026 às 08:44
ID: 236378317
Fiz um pedido dia 8/11, de uma cômoda e uma estante. A cômoda já chegou, mas a estante, com data de entrega dia 12/12, ainda não.
Fiz um novo pedido no dia 9/11, de uma cristaleira, também com data de entrega para 12/12, que nao chegou.
Aguardo posicionamento da empresa sobre o pedido
Compartilhe
Resposta da empresa
08/01/2026 às 09:41
Olá Dinah,
Agradecemos por entrar em contato e por registrar seu caso através do RA.
Ao analisarmos nossos registros, identificamos que ambos os pedidos constam como entregues em 26 de novembro, conforme o prazo informado no momento da compra.
Para que possamos auxiliá-la da melhor forma e verificar com mais precisão o ocorrido, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento ao cliente. Assim, poderemos compreender a situação detalhadamente e direcionar a solução mais adequada.
Ficamos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe PDC
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 14:50
A empresa entrou em contato e resolveu prontamente o caso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10