Impossibilidade de Contato e Atraso na Entrega pela Transportadora
Não resolvido
Crato - CE
18/03/2026 às 14:03
ID: 243630275
Fiz uma compra e foi enviada ada por essa transportadora que deu prazo de entrega até 16/03. Além de a mercadoria não chegar, é impossível contato com eles. O canal que eles disponibilizam é um chat com atendimento virtual que não responde nada. Descaso total além de não comprar com o prazo. Qualquer compra que eu faça a partir de hoje, se for essa transportadora, eu prefiro não comprar.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:34
Olá, Lis!
Agradecemos por compartilhar sua insatisfação.
Lamentamos o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno, especialmente em relação ao transporte do seu pedido, realizado por um parceiro terceirizado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Nossa equipe de atendimento já está acompanhando o seu caso, intermediando a comunicação e buscando a solução mais adequada para você.
Permanecemos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe PDC
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 10:56
Nada resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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