Cobrança abusiva e recusa de devolução de medicamento com diferença de preço gritante
Respondida
Embu-Guaçu - SP
30/05/2026 às 12:51
ID: 250115709
Fiz uma compra de um remédio com preço fora do normal, paguei e quando pesquisei o medicamento estava 200 por centro mais caro que nas outras farmácias, voltei para devolver e ele não aceitaram e ainda me fizeram passar uma vergonha no caixa, todos produtos nas prateleiras estão com um valor e quando chega no caixa cobram outro valor, comprei uma caixa de cemilide 100mg e me cobraram 29,90 e na Drogasil o mesmo medicamento custa 3,99 um absurdo. Não me devolveram o dinheiro achei um absurdo
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:34
Prezado Senhor Mauro,
Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que sua solicitação foi registrada e será analisada por nossa equipe. Em breve, realizaremos contato para compreender melhor o ocorrido, obter mais detalhes sobre a situação relatada e prestar os devidos esclarecimentos.
Nosso objetivo é avaliar cuidadosamente todas as informações apresentadas para que possamos oferecer um retorno adequado.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Paloma - Equipe SAC
Pense Farma