Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2026 às 11:29

ID: 250896851

Continuo sem resposta

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 17:13

Olá! Agradecemos por nos informar sobre essa situação. Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido da forma esperada.

Nossa equipe do SAC entrará em contato em breve para entender melhor os detalhes do ocorrido e realizar uma análise cuidadosa do caso. Nosso objetivo é avaliar todas as informações de forma imparcial e buscar os esclarecimentos necessários.

Agradecemos seu relato e a oportunidade de acompanhar essa situação com a atenção que ela merece.

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 13:51

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3

Consideração final da empresa

23/07/2026 às 16:12

Prezado(a),

Lamentamos sinceramente que a solução apresentada não tenha atendido às suas expectativas.

Conforme informado anteriormente, realizamos contato para ouvir seu relato e apresentar nossas desculpas pelo ocorrido. Durante a conversa, o senhor nos informou que não desejava detalhar novamente os fatos, uma vez que o caso já havia sido repassado ao seu advogado.

Respeitamos sua decisão e reforçamos que a empresa permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários pelos canais adequados. Reiteramos nosso pedido de desculpas pelos transtornos relatados e reafirmamos nosso compromisso com o respeito e a qualidade no atendimento aos nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe Pense Farma.