Medicamento não entregue dentro do prazo
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
27/04/2026 às 03:17
ID: 247019349
Efetuei a compra de um medicamento no dia 06/04 e a data prevista para entrega seria até o dia 13/04 e já estamos no dia 27/04 e nada do medicamento chegar, pior farmácia para se comprar, geralmente as farmácias entregam super rápido pois se tratando de medicamentos eles sabem da necessidade de urgência, mas essa farmácia não se importa com o cliente isto está claro.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:16
Olá, bom dia
Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos totalmente a sua insatisfação com o atraso na entrega. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos entender melhor o ocorrido e resolver da forma mais ágil possível, entraremos em contato com você via WhatsApp para coletar mais informações e dar o devido andamento à sua solicitação.
Ficamos à disposição e faremos o possível para solucionar a situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Paloma
SAC Pense Farma
Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 06:52
Devem usar sempre a mesmo desculpa de que a transportadora não encontrou a numeração da residência e que o produto retornou ao vendedor, foi essa a desculpa que me deram, não comprem a não ser que não tenham urgência pelo produto, geralmente remédios temos urgência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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