Instabilidade de internet
Não resolvido
Nova Lima - MG
04/02/2024 às 11:00
ID: 181905793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO empresa pense fibra está com instabilidade de internet, e quando preciso falar não consigo nem pelo ZAP nem ligação. Muito descaso com o consumidor. Já estou pesquisando outra operadora pois cansei de ser ignorado, pago em dia por um produto de baixa qualidade.
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Resposta da empresa
09/07/2024 às 09:11
Prezado Senhor Fernando,
Lamentamos profundamente que sua experiência com nosso atendimento não tenha sido satisfatória. Gostaríamos de informar que fizemos diversas alterações em nossa estrutura de atendimento, buscando oferecer para nossos clientes uma boa experiência.
Nossa equipe tentou contato com o senhor para certificar da solução do problemas mas não obtivemos sucesso. Estamos a disposição para lhe atender e solucionar qualquer problema que possa ocorrer.
Consideração final do consumidor
08/08/2024 às 10:54
Infelizmente não obtive sucesso com o serviço prestado da empresa, e por isso mudei de operadora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3