Flores com tamanho inferior ao anunciado e descaso no reenvio do pedido
Não respondida
São Paulo - SP
14/06/2026 às 21:31
ID: 251368039
Comprei o pedido ***** e para minha surpresa e decepcao as flores que deveriam ter 50cm de ponta a ponta, chegaram com 35cm , quase 40cm. Ou seja muito inferior ao que esperava receber.
Abri uma reclamação diretamente na empresa, que reconheceu o erro (anexo email reconhecendo o erro) e logo depois me propuseram mandar o item correto , o que aceitei (anexo email dessa proposta da empresa).
Desde entao venho cobrando o envio e nao tenho mais retorno.
Tudo sugere que deram encaminhamento para ganhar tempo e cair no esquecimento.
Mandei a reclamação dia 24abril. Quase 45dias e nada.
Uma lastima.
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