não recebi o produto
Resolvido
Jacareí - SP
25/09/2024 às 17:09
ID: 198217869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 2 macinhos de flores desidratadas, foi emitido nota fiscal nas não recebi o produto.
Entrei em contato por WhatsApp mas estou esperando a atendente responder até agora.
Site muito ruim de atendimento.
pedido *******.
O prazo de entrega seria ontem, solicitei o código de rastreio e não recebi até o momento.
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Resposta da empresa
27/09/2024 às 14:14
Olá,
Boa Tarde! Sentimos muito pelo problema!
Sua reclamação já está nas mãos do nosso time de suporte.
Vamos estar chamando diretamente no Whatsapp que colocou no seu cadastro.
Sentimos o problemas, mas estamos empenhados para resolver o quanto antes!
Obrigado
Caso prefira pode contactar diretamente pelo Whatsapp*******
E informe sobre a situação que iremos tambémm dar andamento.
Time Pense Flores
Consideração final do consumidor
30/09/2024 às 14:45
Achei muito difícil conseguir atendimento pelo WhatsApp, qdo consegui eles não conseguiram localizar meu pedido.
Depois que fiz a reclamação aqui é que foi solucionado.
Talvez tenha sido um problema pontual, foi minha primeira compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6