Produto não entregue na data prevista e sem retorno da empresa

Olá, Viviane.

Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega e pela falta de retorno dentro do prazo esperado.

Verificamos que o seu pedido já foi entregue com sucesso. Entendemos sua insatisfação, principalmente porque a entrega ocorreu após a data inicialmente prevista e porque você não recebeu o atendimento desejado quando buscou informações sobre o pedido.

Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos logísticos e de atendimento, a fim de evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,

Equipe Pense Flores