COMPREI, PAGUEI E NÃO ENTREGARAM!
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/10/2024 às 09:47
ID: 199674595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi adquirido um par de pneus *******65-R16 PIRELLI SCORPION, na data de 03/10/*******, atraves do Mercado Livre. Nota Fiscal emitida pela Pense Pneus no. *******.*******.******* Sdrie *******.
Compra realizada pelo meu Cartão de Crédito Santander. Valores pagos. Prometeram a entrega para dia 06/10. Cobrei no dia 07/10, me informaram que a mercadoria seria entregue pelo Mercado Livre. O Mercado Livre diz que seria de responsabilidade da Pense Pneus. Em resumo..." Teintei cancelar a Compra e não consegui pelo fato de não ter recebido a mercadoria. Complicado! Todos os dias marcam dia e horário para entrega, mas nada acontece.." OK.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 11:25
Olá,Sr. José!
Esperamos que esteja bem.
Informamos que recebemos um retorno do Mercado Livre em relação à entrega de seu pedido, o qual foi afetado por uma demanda inesperada, resultando em um inconveniente com a entrega do seu pedido .
Além disso, identificamos que seu pedido está registrado como cancelado na plataforma e reembolsos realizados.
Ficamos a disposição para qualquer esclarecimentos .
Tenha um ótimo dia .
Atenciosamente,
Tainara - Pense Pneus