Pense Pneus

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Salvador - BA

25/04/2024 às 09:58

ID: 187491585

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No dia dia 14/04 realizei a compra de um pneu para moto através do Mercado Livre pela loja pense pneus,Cód de rastreio:*******, compra em nome de Crispina Sacramento da Silva.

O mesmo tinha prazo máximo de entrega até o dia 24/04, porém pela transportadora Voe Azul Express o prazo de entrega era dia 19/04.

Acontece que até o momento não recebi meu produto, no dia 22/04 o entregador da transportadora Voe Azul Express entrou em contato comigo solicitando a localização pois estava na rua para realizar a entrega, enviei os dados e o mesmo não apareceu. No mesmo dia enviei mensagem para o vendedor que orientou a aguardar pois a entrega seria feita no outro dia. No dia seguinte 23/04, entrei em contato com a transportadora que informou que o produto não estava em rota de entrega, que iriam abrir um chamado para resolver e o produto ser entregue no dia 24/04 e vocês também me afirmaram que seria entregue no dia 24, o produto não chegou.

Hoje dia 25/04 entrei em contato com o vendedor sem resposta e a transportadora informou que o pedido ainda não estava em rota de entrega. Acontece que preciso do produto, já esperei dias por ele, não posso aguardar mais ou solicitar cancelamento pois vai me gerar um transtorno, o que vocês podem fazer para solucionar esse caso?

Aguardo um retorno com brevidade.