Não Entrega mercadoria comprada no site oficial
Resolvido
São Paulo - SP
09/02/2024 às 13:46
ID: 182298027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 02 pneus no site da empresa Pense Pneus e paguei frete adicional para entregar em 02 úteis, até o momento já se passaram 5 dias úteis e a empresa não tem data de entrega e também não me avisou sobre o atraso. Se eu não tivesse entrado em contato, eles não teriam me dado nenhuma posição. NÃO RECOMENDO.
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 08:43
Olá sr. Carlos.
Verificamos esta situação junto a transportadora e realmente ocorreu o atraso na entrega da mesma. Já tomamos as devidas providências junto a prestadora de serviço para corrigir estas questões. Pedimos desculpas pelo transtorno e gerado e já identificamos que o produto foi entregue.
Seguimos a disposição.
Att. Alex Tonetti
Departamento Comercial Pense Pneus
Consideração final do consumidor
27/03/2024 às 17:21
Na verdade o problema não foi resolvido quando eu precisei, tive que esperar o tempo deles pra me entregarem os pneus
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3