Pneu gasto com pouco uso.

Question

Boa Tarde,

No dia 11 de agosto de 2023 comprei este Pneu Pirelli Diablo Rosso III 150x60x17 no mercado livre paguei o preço de R$ ***** por sinal um Pneu muito bonito e macio disso n tenho do que reclamar porém ando aos finais de semana, isso quando saio de moto, possuo uma moto antiga uma CB 300R 2012 o Pneu ja chegou no TWI nas laterais e no meio o Pneu esta novo, pela minha marcação o Pneu Rodou 11.000 km neste período e praticamente acabou as duas laterais estão no TWI uma moto de baixo porte ate parece que fiz curvas de moto GP o que no caso seria inviável pela minha moto, de acordo com o legista o pneu tem 5 anos de garantia, tentei falar pelo mercado livre mas pelo tempo o chat de suporte n ativa mais gostaria de saber se tem alguma solução, o mecânico alega do Pneu ser falsificado pelo estado que esta e pela quantidade que andei mas tomara que n seja e eu encontre uma solução para meu problema.

Accepted Answer

Boa tarde, Rodrigo Azedo. Espero que esteja bem!

Conforme mencionado, todo pneu comercializado possui garantia de 5 anos contra defeitos de fabricação, sendo essa garantia proporcionada pela fabricante. No seu caso, a PIRELLI, recomendamos que você se dirija à revenda autorizada CAMPNEUS, revenda autorizada PIRELLI, para realizar uma avaliação técnica. A própria revenda realizará os procedimentos necessários para acionar a garantia, caso o defeito seja confirmado.

Permaneço à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Valéria Pense Pneus

Pneu gasto com pouco uso.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor