Pneus Linglong Radiais R666 com defeito em menos de 2 meses
Respondida
Osasco - SP
20/08/2025 às 20:14
ID: 225012657
Comprei dois pneus da marca LINGLONG modelo modelo RADIAL R666, fiz a compra via mercado livre e paguei a instalação em loja credenciada. Em menos de dois meses perdi os dois pneus por problema de fabricação, por ser uma Van de carga eles alegam que houve excesso de carga, baixa pressão ou problema na instalação.
Pediram uma foto da avaria e através dessa imagem os " peritos" concluíram o laudo conforme descrito acima.
Lamentável.. Não comprem dessa loja, vários relatos aqui mesmo do RECLAME AQUI de pneus de outras marcas com problemas parecidos.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 08:51
Bom dia, William Izidoro. Espero que esteja bem.
Lamentamos sua insatisfação em relação à marca. Informo que nossa empresa conta com uma equipe técnica altamente capacitada, que passa continuamente por treinamentos e avaliações, para proceder com a análise de anomalias por fotos.
Esclarecemos que o laudo foi realizado dentro dos critérios exigidos pelos fabricantes, com base nas fotos enviadas. Conforme descrito abaixo, o produto em questão apresenta danos não compatíveis com defeito de fabricação, mas sim decorrentes de manuseio inadequado:
Laudo técnico:
Dano(s) Identificado(s): deterioração da zona baixa do pneu na montagem, deformação do aro, ruptura do aro, resultante de uma manipulação não conforme e fadiga estrutural ocasionada por excesso de carga e baixa pressão.
Causa(s) provável (is): Uso de ferramentas ou métodos inadequados de montagem e desmontagem, a sobrecarga aumenta a flexão da estrutura e a temperatura do pneu, o que causa um desgaste da banda de rodagem e a fadiga estrutural.
Recomendações: retirar de uso
Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente
Equipe Pense Pneus