Vende produto sem ter
Não resolvido
Vitória - ES
11/01/2025 às 11:59
ID: 206979063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pneus por 3 vezes desta empresa através da Shopee as 3 Vezes cancelou por falta de estoque ,mas continua postando venda pelo Shopee ai vc vai e compra aceita tudo aí daí uns 2 dias cancela por falta de estoque mas a compra passa ,empata o cartão ,uma vergonha de empresa
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 08:10
Bom dia, tudo bem?
Carlos pedimos desculpas pelo ocorrido, poderia informar qual produto o Sr tentou comprar para que assim a nossa equipe consiga resolver o problema, desde já agradeço a compreensão.
Att
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 12:19
olha ,comprei 4 pneus *******/75/17 xbri ,aí nao entregaram por falta de estoque ,ai comprei 2 não entregaram por falta de estoque ,ai comprei 1 não entregaram por falta de estoque ,então oq anunciam se não tem ,não me entregaram mas ainda continua postando pra vender ,qual explicação vc tem pra isso
Réplica da empresa
13/01/2025 às 13:53
Bom dia Sr. Carlos Roberto Piazzarollo, espero que se encontre bem.
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido, sei que não justifica, mas estamos passando por instabilidades devido ao processo de integração entre a plataforma da Shopee e nosso sistema, esses ajustes estão ocasionando alguns erros pontuais, nossa equipe de técnicos está trabalhando para resolvermos essa instabilidade o mais rápido possível.
Agradeço a compreensão
Att. Equipe Pense Pneus
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 13:55
Não era nem pra estar no mercado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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