Atraso
Resolvido
São Paulo - SP
22/08/2023 às 14:19
ID: 170634777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei meu quadro a uma semana, escolhi a opção de entrega de 4 dias úteis e até agora não enviaram código de rastreio , não respondem solicitações whatsapp. E-mail, nenhuma notificação. Já deu o prazo mencionado, a confirmação de pagamento foi na hora.. e cadê?
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Resposta da empresa
13/09/2023 às 11:32
Bom dia Giovana, seu quadro foi entregue com um pouco de atraso, pedimos desculpa pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
14/09/2023 às 18:06
O quadro veio com lascas em dois lugares, mesmo sendo transportadora. Depois enviaram mensagem no WhatsApp pedindo pra eu tirar a reclamação. E não avaliar... quer dizer como se nada tivesse acontecido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
14/09/2023 às 20:10
Contactamos você para podermos resolver da melhor maneira, jamais pediríamos para tirar à reclamação, porque essas reclamações nos ajudam a melhorar cada vez mais, sentimos muito que sua experiência não foi boa, estamos sempre tentando melhorar, caso tenha alguma ressalva estaremos abertos para podermos atendê-la da melhor forma.
Atenciosamente
Equipe Pense Quadros.