Penselar Negocios Imobiliarios

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

12/12/2025 às 11:24

ID: 234562937

Comprei um imóvel com a Penselar, no final de 2023, o Horizonte Bela Vista, da Fratta.
O motivo da minha reclamação é que, a imobiliária Penselar, já está arrastando um problema que é um erro deles, e que já nos gerou muito transtornos por 2 anos, já tive que apontar o erro deles 3 vezes, falam que de fato teve um erro e que vão validar, validam e falam que realmente tem o erro, da última vez que fizemos contato, ficou acordado que faríamos o pagamento pendente no valor de R$ 3.500,00, no final de dezembro de 2025, porque o boleto gerado em agosto com valor de R$ 4150,00, foi colocado de forma errada no fluxo de pagamento, onde o valor estava oculto, foi revisado todo o fluxo e verificado o erro e feito um acordo de pagar R$ 3.500,00 no final de dezembro, que é o valor restante correto, porque em 04/09/2025 as 12h25m e 18s, fizemos um pagamento via PIX, porque eles solicitaram que fizéssemos o pagamento via PIX em agosto de 2025 de R$ 650,00 porque esse era para ser o valor correto para Agosto, porque o valor de R$ 4.150,00 de fato estava errado, isso foi validado por eles duas vezes, agora chega no começo de dezembro e eles geram boletos no valor de R$ 4.150,00 e outro no valor de R$ 447,87 com vencimento para o dia 30/12/2025, ai começa a novela novamente, entro em contato novamente com o corretor que me vendeu o imóvel e peço que valide novamente a situação e que corrija o erro, pela terceira vez, e já estou a uma semana aguardando um retorno, eles falam que estão validando e não resolvem nada, já estou cansado dessa situação, na hora de vender são extremamente rápidos e atenciosos, e não deixam nem a gente ler tudo com calma e fica apressando para assinar logo, depois que está vendido eles tratam com indiferença e desdém, então dito tudo isso exijo que corrijam o erro e parem de enrolar, cancelem os boletos com valores errado e gere o boleto com o valor correto de R$ 3.500, para pagar no final de dezembro, que já havia sido acordado anteriormente, e que me disseram que não haveria nenhuma surpresa em relação a isso.