Pentágono Net - Sistemas de Segurança

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Rio de Janeiro - RJ

21/12/2024 às 10:05

ID: 205323903

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Desde o dia 13/12/*******, quando demandas foram formalizadas por e-mail ao Diretor de Operações da Pentágono, Sr. Vinicius Boene, o problema persiste sem resposta e sem resolução. Gostaria de entender quem responde pelas soluções relacionadas aos 4 contratos:
Dois contratos *******/*******,
Dois Contratos *******/*******.
São contratos pagos mensalmente por vários anos, e o atendimento prestado pela Pentágono (sistemas de comunicação e segurança) não está à altura das responsabilidades assumidas, por conta de um profissional que não resolve as demandas do Solar do Grajaú.

Como síndico do Condomínio Solar do Grajaú, cheguei ao meu limite com o comportamento do Sr. Vinícius Boene, que além de não solucionar nossos problemas, mantém uma postura desrespeitosa e inadequada frente às nossas demandas.

Exijo que a Pentágono nos direcione um profissional que atenda o Condomínio com cortesia, entenda a relação contratual de prestação de serviços e assuma as responsabilidades que lhe cabem, sem retrucar ou desviar das solicitações realizadas.

Aguardo retorno.
André Magalhães
Síndico 24/25