Filtro de água com água amarelada e turva, sem solução do fabricante ou vendedor
Respondida
Selecione a Cidade - SP
01/06/2026 às 16:52
ID: 250261707
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao filtro de água adquirido em março deste ano.
No final de abril para o início de maio, a água começou a apresentar coloração amarelada e aspecto turvo, tornando-se inadequada para o consumo. Desde então, o problema não foi resolvido.
Entrei em contato com o vendedor, que informou que eu deveria tratar diretamente com a empresa fabricante. Segui a orientação e entrei em contato com a empresa, porém não obtive qualquer retorno ou solução para o problema.
Diante da falta de assistência e considerando que o produto não cumpriu sua finalidade, solicito o ressarcimento integral do valor pago pelo filtro.
Aguardo uma resposta e uma solução para o caso o mais breve possível.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:02
Boa tarde, Stefany. Tudo bem?
Agradecemos por nos procurar e compartilhar sua experiência.
Lamentamos sinceramente o transtorno e, em nome de toda a equipe da Hidrofiltros, pedimos desculpas pela situação enfrentada.
Nosso time entrará em contato em breve para compreender melhor a sua reclamação e dar continuidade ao atendimento, buscando a melhor solução possível.
Atenciosamente,
SAC | Hidrofiltros do Brasil
[email protected]
(47) 3511-4545 | Ramal 312