Torneira com filtro não desliga após a instalação - produto com defeito
Respondida
Cataguases - MG
06/09/2025 às 19:48
ID: 226283115
Olá, adquiri uma torneira de bancada preta com filtro - Hidrofiltros, e após a instalação percebemos que ela não desliga a água. A trava interna deve estar com algum problema que não fecha a água nem de pra um lado nem pra outro. Como abri, instalei, e logo percebi o defeito, gostaria de saber como a empresa pode resolver por gentileza, pq pra saber do defeito precisei ligar a água e com isso o filtro está com água.
Fico no aguardo
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2025 às 08:01
Olá. Bom dia, Elisangela! Tudo bem?
Agradecemos por nos procurar e compartilhar sua experiência.
Lamentamos sinceramente o transtorno e, em nome de toda a equipe da Hidrofiltros, pedimos desculpas pela situação enfrentada.
Nosso time entrará em contato em breve para compreender melhor a sua reclamação e dar continuidade ao atendimento, buscando a melhor solução possível.
Atenciosamente,
SAC | Hidrofiltros do Brasil
*******
******* | Ramal *******