Vazamento contínuo após troca de filtro devido a falha estrutural no encaixe
Resolvido
Piracicaba - SP
10/08/2026 às 20:31
ID: 256113949
Após a troca do filtro da hidrofiltros, começou um.vazamento, troquei por outro filtro, voltou o vazamento. Por detrás do filtro fizemos um teste. Ao acionar o mini registro , percebemos que o filtro se movimenta, mesmo com a mínima pressão, e daí surge o vazamento continuo. Decepcionante um filtro tão bonito ter essa falha, o encaixe tem um problema estrutural. Tenho vídeo. Já entrei em contato com a empresa e não obtive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:17
Bom dia, Du. Tudo bem?
Agradecemos por nos procurar e compartilhar sua experiência.
Lamentamos sinceramente o transtorno e, em nome de toda a equipe da Hidrofiltros, pedimos desculpas pela situação enfrentada.
Nosso time entrará em contato em breve para compreender melhor a sua reclamação e dar continuidade ao atendimento, buscando a melhor solução possível.
Atenciosamente,
SAC | Hidrofiltros do Brasil
[email protected]
(47) 3511-4545 | Ramal 312
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 09:46
A empresa é idônea e o atendimento satisfatório...fui ressarcido do prejuízo através de outro idêntico porém sem o defeito até o momento não apresentou vazamento. Pelo site da empresa não obtive resposta, mas aqui pelo reclame aqui, tudo foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9