Atraso na entrega do cartão App Store (código *****) e falta de suporte

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

10/02/2026 às 12:55

ID: 240324421

Olá, realizei a compra código ***** de um cartão app store com a promessa que receberia o cartão no email ***** em até 20 minutos e já se passaram 1 hora e até agora não recebi nada. Já tentei contato via whatsapp, mas sem sucesso.

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Resposta da empresa

10/02/2026 às 13:02

Olá o seu pedido foi enviado 5 minutos após a compra verifique caixa de spam e lixeira, te enviei novamente em seu email

Réplica do consumidor

10/02/2026 às 13:04

não chegou nao por gentileza reenvia o email novamente

Réplica do consumidor

10/02/2026 às 13:06

verifique o email novamente por gentileza

Réplica da empresa

10/02/2026 às 13:09

verifiquei aqui você colocou o seu email errado colocou [email protected], estou enviando no email do reclame aqui agora [email protected]