Atraso na entrega do cartão App Store (código *****) e falta de suporte

Em réplica
São Paulo - SP
10/02/2026 às 12:55
ID: 240324421
Olá, realizei a compra código ***** de um cartão app store com a promessa que receberia o cartão no email ***** em até 20 minutos e já se passaram 1 hora e até agora não recebi nada. Já tentei contato via whatsapp, mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 13:02
Olá o seu pedido foi enviado 5 minutos após a compra verifique caixa de spam e lixeira, te enviei novamente em seu email
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 13:04
não chegou nao por gentileza reenvia o email novamente
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 13:06
verifique o email novamente por gentileza
Réplica da empresa
10/02/2026 às 13:09
verifiquei aqui você colocou o seu email errado colocou [email protected], estou enviando no email do reclame aqui agora [email protected]