Compra de Cartão Presente - Não entrega
Respondida
Jundiaí - SP
18/05/2026 às 13:40
ID: 248964085
Comprei um cartão presente para Xbox Series S no dia 10.05.******* no valor de R$ 49,90, pago via Pix, a mensagem informava que em até 40 minutos eu receberia o código pelo meu e-mail, o que não aconteceu.
Entrei em contato com a Thkeys através do chat e pediram para eu verificar as caixas de SPAM, Lixo Eletrônico e não há nenhum envio, voltei a reclamar e a resposta que obtive foi :
Nossa equipe vai te ajudar! O atendimento já foi encaminhado e você será respondido em até 2 horas, dentro do nosso horário de atendimento: 09h às 22h, todos os dias da semana.
Isso na última sexta-feira e até agora nenhum retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:54
Olá tudo bem?
procuramos o seu pedido no email [email protected] , [email protected] e não localizamos nenhuma compra você poderia enviar em nosso email [email protected] o número do pedido feito em nosso site por favor