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Marília - SP

28/07/2026 às 11:42

ID: 255023367

No dia 27/07/2026, por volta das 21h42, realizei a compra de um vale-presente no valor de R$ 35,00, referente ao pedido n *****.

No momento de informar o e-mail para envio do vale-presente, cometi um erro de digitação. Em vez de informar o endereço correto *****, acabei digitando *****, que é um e-mail inexistente.

Assim que percebi o equívoco, procurei contato com a empresa por todos os canais disponíveis, incluindo chat de atendimento, Fale Conosco por e-mail e mensagens pelo Instagram, porém, até o momento, não obtive qualquer retorno ou solução.

Entendo que o erro no preenchimento do e-mail foi meu, porém o endereço informado sequer existe. Por esse motivo, solicito a gentileza de verificar a possibilidade de reenviar o vale-presente para o e-mail correto: *****.

Acredito que essa seja uma solicitação simples de resolver e espero contar com a boa vontade da empresa para solucionar o problema de forma rápida.

Dados para localização do pedido:

Pedido: *****
Nome: *****
CPF: *****
Cel: *****
E-mail correto: *****

Fico no aguardo de um retorno e da resolução do problema o mais breve possível.