Gift card não entregue e falta de retorno do atendimento ao cliente
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
12/06/2026 às 15:28
ID: 251242705
Comprei um gift card nessa loja ontem à noite, eles dizem que foi entregue mas não foi, já mandei e-mail e não me respondem, já tentei no chat mas tbm sem sucesso, ou eles me mandam o produto ou devolvam meu dinheiro, mandaram eu procurar no spam e lixeiras e já fiz td isso, o código não chegou
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:54
Olá o seu pedido foi enviado 5 min após a confirmacão do pagamento para o email [email protected] , te enviei novamente em seu email
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 21:27
Não chegou nd, chegou apenas 3 e-mail 1 contendo a compra, outro confirmação de pagamento e o terceiro confirmando a entrega mas sem o código dizendo que poderia ter ido para o spam ou lixeira, eu verifiquei td e não veio tenho como provar
Réplica do consumidor
13/06/2026 às 06:57
Quero meu dinheiro de volta ou o gift card que não foi entregue
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 09:10
Resolveram, sempre comprei com eles e nunca havia acontecido isso mas deu td certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8