Problema de acesso à área do cliente no aplicativo
Resolvido
Brasília - DF
21/07/2026 às 09:56
ID: 254431835
Olá,
Estou enfrentando um problema para acessar a área do cliente no aplicativo. Sempre que tento entrar, o acesso não é concluído, impedindo que eu utilize as funcionalidades disponíveis.
Já tentei fechar e abrir o aplicativo novamente, mas o problema continua. Solicito, por gentileza, que verifiquem o que está acontecendo e me orientem sobre como resolver essa situação o mais rápido possível.
Aguardo um retorno. Obrigado!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:57
Olá!
Obrigado pelo contato.
Para acessar a área do cliente, basta informar o seu CPF no link que foi enviado anteriormente. Após inserir o CPF, você conseguirá acessar normalmente.
Caso ainda encontre alguma dificuldade após esse procedimento, por favor, nos informe para que possamos ajudá-lo.
Estamos à disposição!
Réplica da empresa
21/07/2026 às 09:57
Olá!
Obrigado pelo contato.
Para acessar a área do cliente, basta informar o seu CPF no link que foi enviado anteriormente. Após inserir o CPF, você conseguirá acessar normalmente.
Caso ainda encontre alguma dificuldade após esse procedimento, por favor, nos informe para que possamos ajudá-lo.
Estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 09:59
Otimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10