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Aparecida de Goiânia - GO

18/08/2025 às 19:46

ID: 224820043

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Estou enfrentando cobranças indevidas no meu cartão de crédito, referentes a uma assinatura/serviço que nunca contratei. Além disso, os valores estão sendo lançados em duplicidade, o que torna o problema ainda mais grave.

Já tentei contato com o banco, mas não obtive solução. Preciso de uma resposta imediata com:
1. Cancelamento das cobranças não reconhecidas;
2. Estorno integral dos valores cobrados indevidamente;
3. Cancelamento do cartão atual e emissão de um novo, para evitar novas [Editado pelo Reclame Aqui].

Deixo registrado que, caso não haja solução rápida, levarei a questão ao Banco Central e Procon.
Aguardo retorno urgente e a solução definitiva do problema.