Cancelamento

Resolvido
Cerquilho - SP
13/07/2020 às 11:58
ID: 108314335
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJaneiro/******* contratei um curso de gestão Empresarial, fevereiro começaria as aulas paguei a primeira parcela tentei agendar as aulas disseram q em fevereiro não daria reclamei consegui agendar duas aulas em fev e outra em marco, as aulas não foram da maneira que eu imaginava não fiquei satisfeito , as aulas foram suspensas em 20 de março o curso foi transformado em online pra mim sem condições não tenho notebook celular é péssimo não fiz nenhuma aula e nunca ninguém me perguntou o pq. Continuei pagando o curso sem fazer, agora não tenho condições mais de pagar devido a pandemia falta de trabalho quero cancelar o curso o material só chegou em maio nem fui buscar não estou fazendo o curso só pagando já são cinco parcelas pagas e só fiz três aulas. Quero cancelar o curso ligaram pra mim hj q seria o dia agendado para conversar sobre o cancelamento não vão me atender e para cancelar o valor é de ******* reais, pedi meu contrato q nunca me deram até agora nada. Não tenho esse valor e teria q depositar hj imagina não tenho, quero entrar num acordo que fique bom para os dois lados pq eu já paguei cinco meses e só tive três aulas contratei curso físico não online se não dah pra ser físico precisa ser cancelado se não dão outra opção. Por favor quero cancelar.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2020 às 13:05
Olá Antonia,
Obrigado por entrar em contato conosco, nossa equipe já está avaliando sua reclamação e entraremos em contato em breve.
Informamos que enviamos para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, as tratativasaté o momento.
Protocolo de atendimento: *******
Caso necessite de mais alguma informação fique à vontade em nos contatar no e-mail ou telefones abaixo:
*******
******* / **************
Abraços,
Equipe People.
Consideração final do consumidor
16/07/2020 às 16:49
Após conversar com a Bruna chegamos a um entendimento e consegui resolver a minha solicitação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7