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Campinas - SP

04/08/2023 às 15:16

ID: 169528625

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Quando me matriculei, o curso foi vendido como presencial, cheguei a ir umas 2 aulas, mas as aulas são totalmente on line em plataforma, passava 2 horas com fone de ouvido vendo aula no computador, tem um professor em sala sim, porém era pra tirar dúvidas e não dar aula. não goste do curso, o professor é muito bom, mas a plataforma é péssima, você não pode assistir aula quando quer, ou final de semana etc, tudo tem que agendar, você não pode rever as aulas que ja foram feitas, ou seja você compra paga caro e não é seu. Um curso de R$ *******,00 que não valeu a pena, não vou conseguir terminar pois não aprendi nada, devido a limitação de horário das aulas. Por não poder rever aulas quando fosse necessário. Não caiam nessa de curso presencial. Seria muito mais valido um curso pelo youtube, Fundação BRADESCO, Senai, que são gratuitos e são muito melhores as plataformas e você pode acessar quando quiser.

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Resposta da empresa

19/10/2023 às 10:44

Olá Leilane , como vai?

Meu nome é Clebiana e eu faço parte do time de atendimento do Reclame AQUI da marca People , e sou responsável por cuidar da sua interação! Sua solicitação já está conosco, e vamos intermediar internamente para a resolução .

Pedimos desculpas por qualquer transtorno gerado e reafirmamos nossa posição em sempre buscar a excelência de nosso atendimento.

Saiba que você é muito importante para nós e a sua avaliação no site é muito importante para a nossa equipe. Por esse motivo, após esclarecido os fatos, peço gentilmente que avalie nosso atendimento.

Lembrando que depois de avaliado não há como mudar a nota, portanto pedimos que avalie somente depois que concluirmos a sua solicitação.

Ah, Lembrei!! O seu número de protocolo deste atendimento é o ******* , tá bom?

Temos como objetivo oferecer a melhor experiência aos nossos alunos! A nossa interação é por e-mail , favor acompanhar!

Clebiana Gomes
Equipe Ouvidoria
*******