Dificuldade no cancelamento, cobranças abusivas e ameaças após mudança de endereço do aluno na Microlins
Resolvido
Americana - SP
28/01/2026 às 18:01
ID: 239123861
MEU FILHO FEZ 24 MESES NA MICROLINS DA AV INDUSTRIA DE SANTA BARBARA DOESTE E AGORA ELE ACABOU INDO MORAR COM O PAI E PEDI O CANCELAMENTO E QUE NAO TENHO COMO ESTAR INDO LA NA ESCOLA, E QUE PRECISAVA SABER O VALOR DA MULTA. ELES NAO QUEREM PASSAR O VALOR E FICAM AMEACANDO VIA WHATSSAP Q VOU SOFRER AS CONSEQUENCIAS Q VOU ARCAR COM AS RESPONSABILIDADES CASO EU NAO PAGUE. MANDARAM EU FALAR COM O CORDENADOR Q NADA RESOLVEU E FICAM INSISTENTEMENTE DE FORMA DESESPERADA COBRANDO, AMEACANDO BLOQUEAR MEU FILHO, UM DESESPERO. EU DEIXEI CIENTE Q GOSTARIA DE SABER O VALOR DA MULTA APOS JA TER PAGO 24 MESES E FALTA POUCO PARA O FM DO CONTRATO E QUE NAO TENHO CONDICOES DE IR LA NESSE MOMENTO PESSOALMENTE. PRECISEI BLOQUEAR O WHATSSAP DA RECEPCAO POIS O DESEPERO DA COBRANCA É ABSURDA E AS AMEACAS TAMBEM. QUERO RESOLVER O PROBLEMA DO CANCELAMENTO E ELES NAO FACILITA A SITUACAO, INFORMO Q SOMENTE O MES DE JANEIRO ESTA EM ABERTO DEVIDO O MOTIVO Q QUERO O CANCELAMENTO
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 14:33
Olá, Angelita.
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos sua preocupação diante da forma como a cobrança foi conduzida.
Já estamos tratando o caso internamente e entraremos em contato por e-mail para explicar o processo, esclarecer os valores envolvidos e acompanhar a situação até uma solução adequada.
Seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 22:13
Espero q nao inventem igual os outros comentários aqui no RA de q falam q tentou contato mais nao fizeram, estou disponível no WhatsApp e no e-mail para eventual conversa pra resolver a situação
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 18:56
Muitas ameaças se nao pagar seu filho nao vai poder estudar, um desespero pra receber, dificuldade pra encerrar o contrato, soh tive mais observação ao caso após fazer a reclamação e varias mensagens pra finalizar meu atendimento aqui, varias mensagem pra eu falar bem q o caso foi resolvido, mas ate resolver, lógico q tive q pagar a multa em 10x no cartão a responsavel pela unidade foi muito irônica, sinuca, querendo me intimidar
Ou seja, tomem cuidado quando pensarem em colocar seus filhos nessa escola, pois se nao pagar ou precisar cancelar, vai conhecer a real face de tudo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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