Escola mal intencionada para obter lucro
Não resolvido
Itatiba - SP
15/02/2024 às 16:29
ID: 182621665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha filha fez o curso nessa escola porém nunca fase tive dificuldade de pagamento porém foi feito um refinanciamento em novembro de ******* comecei a entrar em contato perguntando sobre o andamento do curso pois estava pra acabar tentei várias vezes e nada de respostas continuei pagando quando em janeiro consegui falar vieram informar que o curso tinha se encerrado em novembro porém paguei meus três meses por causa do refinanciamento meus eles vieram com papo que não ia dar o certificado pois minha filha teve faltas e nunca fui informado até msm que a faltas que ela teve foi cobrado multa e foram três agora querem que eu pague pra ela ir por mais três meses sacanagem e não tem nenhum responsável pra resolver só resta procurar o mec lixo de escola
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Resposta da empresa
19/02/2024 às 09:18
Olá Rogério , como vai?
Meu nome é Clebiana e eu faço parte do time de atendimento do Reclame AQUI da marca People Computação , e sou responsável por cuidar da sua interação! Sua solicitação já está conosco, e vamos intermediar internamente para a resolução .
Pedimos desculpas por qualquer transtorno gerado e reafirmamos nossa posição em sempre buscar a excelência de nosso atendimento.
Saiba que você é muito importante para nós .
Ah, Lembrei!! O seu número de protocolo deste atendimento é o *******, tá bom?
Temos como objetivo oferecer a melhor experiência aos nossos alunos! Gostaríamos de informar que, para melhor atendê-lo(a) e garantir um registro preciso de nossa comunicação, optamos por conduzir nossa interação por e-mail. Isso nos permite manter um histórico organizado e assegurar que todas as suas perguntas e solicitações sejam tratadas de maneira eficiente.
Clebiana Gomes
Equipe Ouvidoria
*******
Réplica da empresa
12/07/2024 às 16:49
Olá, espero que esteja bem.
Estou entrando em contato por e-mail para verificar se todos os problemas mencionados anteriormente foram resolvidos satisfatoriamente. Gostaria de saber se houve algum progresso significativo e se há mais alguma pendência que precisamos tratar.
Por favor, me informe se tudo foi devidamente resolvido!
Aguardo seu retorno.
Consideração final do consumidor
13/07/2024 às 11:10
Não recomendo essa escola pra ninguém
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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