Não consigo contato para pagar divida
Respondida
Leme - SP
29/01/2025 às 12:50
ID: 208543019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde de *******, fiz acordo várias vezes mais nunca consigo quitar um valor restante. Simplesmente sumiram da cidade onde moro leme sp, e passaram a dívida pra uma financeira e eles não me responderam mais, agora estou com nome no SPC por causa de ******* reais e preciso limpar pra usar o nome e não consigo contato com nada. Como vocês iram resolver?
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2025 às 15:07
Olá, Ana Maria Braga!
Entendemos sua frustração com essa situação e sentimos muito por qualquer transtorno causado. Como a unidade onde você fez o acordo encerrou suas atividades e não houve o repasse desse valor para a franqueadora, infelizmente não temos meios para quitar a dívida ou intervir diretamente na sua retirada do SPC.
O que podemos fazer é orientá-la sobre os próximos passos:
Contato com o SPC: Você pode buscar diretamente o SPC para entender melhor as opções de quitação ou contestação desse débito.
Assessoria jurídica: Caso tenha dificuldades para resolver a questão, um advogado pode auxiliar na análise do contrato e na tentativa de regularização da situação.
Se precisar de mais informações ou orientações sobre como prosseguir, estamos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance! Se precisar te ligo para orientar melhor, ok?